FAQ
Q
送料について
A
商品の大きさにより、日本全国一律210円、430円、600円、940円の送料の物がございます。複数ご購入の場合は、送料は高い方の値段に順じ、いくつご購入いただいても変わりません。海外はEMS一律1,800円、もしくはSmallPacket一律 850円で大きさにより変わります。
・送料430円の商品2個ご購入の場合→送料は430円のみ
・送料430円の商品1個と600円の商品2個ご購入の場合→送料は600円のみ
ご購入の商品が税込10,000円以上の場合は、配送料は無料になります。
Q
SOLD OUTの商品は再入荷しますか?
A
再入荷する物としない物がありますので、再入荷時期をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q
返品につきまして
A
商品に欠陥がある場合、搬送中に破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客さま都合の返品には応じられませんので予めご了承ください。返品に関しては、商品が届いてから1週間以内にお申し出ください(それ以降のお申し出に関してはお受けいたしかねます)。在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返金させて頂きます。
Q
About overseas shipping
A
Please select overseas when filling in the form. We ship by EMS or SmallPacket.
Q
配送方法について
A
お買い上げ頂いた商品は、送料の設定により配送方法が変わります。基本的には下記の方法でお送りいたします。
・送料210円の商品
スマートレターや普通郵便などでのお届け(ポスト投函)
・送料430円の商品
レターパックライトやスマートレターなどでのお届け(ポスト投函)
・送料600円の商品
レターパックライトや宅配便などでのお届け(ドライバーによる手渡し)
・送料940円の商品
こわれものや大きめなものなど宅配便などでのお届け(ドライバーによる手渡し)
どちらも日時指定は出来ませんので、ご希望の日までに届けてほしい場合は、お早めにご注文ください。
Q
ウェブショップに掲載されていない商品につきまして
A
instagramやSNS、その他で掲載の商品も店頭にある場合はご購入が可能です。
[email protected] よりお気軽にお問い合わせください。
Q
予約販売商品と通常商品について
A
オーダー制の予約販売商品はお届けまでに日数がかかります。ご注文から約2〜4週間ほどで完成となり、商品により完成時期が異なりますので商品ページから合わせてご確認ください。予約販売商品ではない通常商品もご購入の場合は、同時購入が出来ませんので別々でのご注文/発送となります。両方別でご注文の場合は、通常商品は配送のご依頼を受けてから2~3日以内に発送いたします。予約販売商品は完成後発送となっております。