FAQ

Q

送料について

A
商品の大きさにより、全国一律360円の送料のものと、510円の送料の物がございます。複数ご購入の場合は、送料は高い方の値段に順じ、いくつご購入いただいても変わりません。 ・送料360円の商品2個ご購入の場合→送料は360円のみ ・送料360円の商品1個と510円の商品2個ご購入の場合→送料は510円のみ ご購入の商品が税込10,000円以上の場合は、配送料は無料になります。
Q

配送方法について

A
お買い上げ頂いた商品は、送料の設定により配送方法が変わります。基本的には下記の方法でお送りいたします。 ・送料360円の商品 レターパックライトやスマートレターなどでのお届け(ポスト投函) ・送料510円の商品 レターパックライトや宅配便などでのお届け(ドライバーによる手渡し) どちらも日時指定は出来ませんので、ご希望の日までに届けてほしい場合は、お早めにご注文ください。
Q

ウェブショップに掲載されていない商品につきまして

A
instagramやsns、その他で掲載の商品も店頭にある場合はご購入が可能です。 pienitrunkukka@gmail.com よりお気軽にお問い合わせください。
Q

SOLD OUTの商品は再入荷しますか?

A
再入荷する物としない物がありますので、再入荷時期をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q

返品につきまして

A
商品に欠陥がある場合、搬送中に破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客さま都合の返品には応じられませんので予めご了承ください。返品に関しては、商品が届いてから1週間以内にお申し出ください(それ以降のお申し出に関してはお受けいたしかねます)。在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返金させて頂きます。
Q

受注商品と通常商品について

A
受注の商品はお届けまでに日数がかかります。通常の商品と一緒に受注の商品もご注文の場合は、受注商品と一緒にお届けとなりますのですぐにお届けが出来ません。早くお届けをご希望の場合は、通常商品と受注商品、別々にご注文ください。